Como está o mercado mobile e m-commerce no Brasil

Pesquisa aponta que 93% dos entrevistados usam os aparelhos para buscar informações sobre produtos e serviços

A Hi-Mídia e a M.Sense realizaram uma série de pesquisas sobre o mercado mobile no Brasil. Dos entrevistados, 45% possuem smartphones e 16% possuem tablets. Do total, 72% são homens, divididos em classe A (28%), classe B (60%) e classe C (28%). A maioria mora na região Sudeste (60%) e tem entre 30 e 39 anos (34%).

As vendas feitas por meio de aparelhos móveis devem apresentar um crescimento expressivo no país nos próximos meses – a estimativa é que esse segmento movimente cerca de R$ 2 bilhões de reais em 2013, contra os R$ 132 milhões alcançados no primeiro semestre de 2012, segundo a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico.

A pesquisa aponta que um em cada três usuários de smartphone ou tablet já realizou compras usando seus dispositivos móveis, número bastante significativo se levarmos em conta que se trata de um mercado bastante jovem. Já 93% dos entrevistados disseram buscar informações e indicações sobre produtos e serviços via dispositivos móveis. Além disso, 87% dos entrevistados já desistiram de uma compra dentro de uma loja física por causa de uma informação buscada via dispositivo.

Outro ponto importante da pesquisa foi a quantidade de aparelhos com aplicativos para ler QR Code: 39%. Este número permite ações de marketing e vendas usando este tipo de tecnologia. Entre os produtos já comprados pelos usuários móveis estão eletrônicos e informática (61%), ingressos (44%), eletrodomésticos (39%), conteúdo (38%) e CDs, DVDs e Blu-Ray (36%). As principais categorias não diferem significativamente das compras pelo e-commerce.

De acordo com a ABI Research, foram baixados nove bilhões de aplicativos em 2010 e 29 bilhões em 2011, um crescimento de 222%. O estudo constatou que, entre os 45% dos entrevistados que possuem smartphones e os 16% que têm tablets, a média de aplicativos instalados nos aparelhos é de 16, sendo que 13 são gratuitos e apenas três pagos. Desses 16 aplicativos, seis foram instalados nos últimos 30 dias, o que comprova o franco crescimento e dinamismo do mercado no país.