A marca de cervejas Heineken prepara-se para estrear uma nova campanha de publicidade global, com uma nova assinatura: Open your World. A campanha, que marca o fim da assinatura Meet you there, será exibida em toda a Europa e conta com vários spots que estão a ser exibidos no canal de YouTube da marca e na sua página oficial no Facebook. O lançamento da nova campanha e assinatura surge no momento em que a marca se prepara também para colocar no mercado o novo design das garrafas e latas Heineken, que chegam às prateleiras em 2011 - Oeste da Europa - e 2012 - resto do mundo.
segunda-feira, 27 de dezembro de 2010
quinta-feira, 23 de dezembro de 2010
Como obter bons resultados com branding na web
Mídias sociais desafiam marcas a redefinir estratégias de marketing para incrementar seus relacionamentos com consumidores na internet. Quanto mais cedo forem aceitas, maiores serão os benefícios para a reputação das empresas.
“As pessoas buscam as redes sociais por três principais razões: elas querem se expressar, elas querem compartilhar conteúdo, conhecimento, sentimentos e de uma maneira geral, buscar entretenimento” (Alex Dias, presidente do Google no Brasil durante o seminário O Poder das Mídias Sociais, organizado pela Info Exame em março deste ano).
As mídias sociais continuam crescendo globalmente em termos de adoção, usabilidade, interesse e impacto. É incontestável como os conteúdos e informações podem mudar a maneira que os consumidores pensam das marcas e como elas deveriam ter uma interação mais direta e transparente. No entanto, as marcas ainda trabalham em um sistema definido pela mídia tradicional e, consequentemente, a participação ainda é pequena nas redes sociais.
O que é necessário para as marcas atuarem nas redes sociais?
• Reputação. Saber como o público percebe sua marca. Quem são as pessoas satisfeitas e insatisfeitas, quais são os comentários e onde eles estão, quais são os formadores de opinião com mais seguidores.
• Plano de negócios. Construa um planejamento que envolva audiência, objetivos, estratégias de ação e ferramentas de métricas para cada rede social, afinal cada espaço tem sua característica: público, serviços, aplicativos, canais para divulgação.
• Ouça primeiro, fale depois. O sucesso de ações de marketing em mídia social envolve atenção e participação sem esperar algo em troca, como se fosse um processo de vendas. Porém, as empresas podem aumentar as vendas definitivamente como um resultado do contato.
• Transparência. Seja transparente e preserve sua identidade. Não se omita diante de um problema, como acontece com a prestação de serviços das operadoras de telefonia móvel ou até mesmo com órgãos públicos. Escolha tipo de mensagem comercial mais adequada com seus objetivos e trate todos os consumidores com ética e bom senso.
• Usuários engajados. Planeje ações sem precisar falar do produto. As pessoas tendem a ignorar excesso de publicidade e isso pode gerar muitos comentários negativos.
• Não controle mensagens. Nas redes sociais não há controle sobre as mensagens postadas pelos usuários. Não faça da sua participação uma forma de publicidade e não tenha uma postura de ditador. Quando uma informação está disponível na rede, as pessoas podem, inevitavelmente, remodelar isso de acordo com seus interesses. Marcas têm a necessidade de proteger suas identidades, direitos autorais e propriedade intelectual com certeza, mas ao invés de “controlar a mensagem”, devem incentivar a criatividade quando for necessário.
• Compartilhe conteúdo. Compartilhe conteúdo e recolha insights para incentivar os clientes a trocar ideias sobre o que sua marca faz e o que ela deveria fazer. Utilize palavras-chave no texto que são mais relevantes não só para os negócios como também na web. Usuários geralmente se guiam na web por palavras mais populares e simples de se escrever.
• Opiniões e participação dos usuários. Ter um relacionamento mais estreito com os usuários permite que uma empresa desenvolva mais ações dentro das redes sociais e fomente comentários positivos entre as pessoas. Estar aberto a opiniões facilita a comunicação.
• Métricas e resultados. Nas mídias sociais, o retorno sobre o investimento é medido de acordo com o engajamento dos usuários. Os indicadores mais populares para medir os resultados são: quantidade de pessoas envolvidas, número de comentários positivos e negativos.
• Não abandone os usuários. Após conquistar seus seguidores, mantenha contato direto com eles para novas abordagens e ações. Mídia social não é uma campanha e sim um permanente contato.
Concluímos, então, que as Mídias Sociais já são território predileto dos consumidores que querem opinar sobre produtos e serviços. Aprender a interagir da maneira certa com esse novo mercado e seu consumidor é fundamental para o sucesso de sua marca.
“As pessoas buscam as redes sociais por três principais razões: elas querem se expressar, elas querem compartilhar conteúdo, conhecimento, sentimentos e de uma maneira geral, buscar entretenimento” (Alex Dias, presidente do Google no Brasil durante o seminário O Poder das Mídias Sociais, organizado pela Info Exame em março deste ano).
As mídias sociais continuam crescendo globalmente em termos de adoção, usabilidade, interesse e impacto. É incontestável como os conteúdos e informações podem mudar a maneira que os consumidores pensam das marcas e como elas deveriam ter uma interação mais direta e transparente. No entanto, as marcas ainda trabalham em um sistema definido pela mídia tradicional e, consequentemente, a participação ainda é pequena nas redes sociais.
O que é necessário para as marcas atuarem nas redes sociais?
• Reputação. Saber como o público percebe sua marca. Quem são as pessoas satisfeitas e insatisfeitas, quais são os comentários e onde eles estão, quais são os formadores de opinião com mais seguidores.
• Plano de negócios. Construa um planejamento que envolva audiência, objetivos, estratégias de ação e ferramentas de métricas para cada rede social, afinal cada espaço tem sua característica: público, serviços, aplicativos, canais para divulgação.
• Ouça primeiro, fale depois. O sucesso de ações de marketing em mídia social envolve atenção e participação sem esperar algo em troca, como se fosse um processo de vendas. Porém, as empresas podem aumentar as vendas definitivamente como um resultado do contato.
• Transparência. Seja transparente e preserve sua identidade. Não se omita diante de um problema, como acontece com a prestação de serviços das operadoras de telefonia móvel ou até mesmo com órgãos públicos. Escolha tipo de mensagem comercial mais adequada com seus objetivos e trate todos os consumidores com ética e bom senso.
• Usuários engajados. Planeje ações sem precisar falar do produto. As pessoas tendem a ignorar excesso de publicidade e isso pode gerar muitos comentários negativos.
• Não controle mensagens. Nas redes sociais não há controle sobre as mensagens postadas pelos usuários. Não faça da sua participação uma forma de publicidade e não tenha uma postura de ditador. Quando uma informação está disponível na rede, as pessoas podem, inevitavelmente, remodelar isso de acordo com seus interesses. Marcas têm a necessidade de proteger suas identidades, direitos autorais e propriedade intelectual com certeza, mas ao invés de “controlar a mensagem”, devem incentivar a criatividade quando for necessário.
• Compartilhe conteúdo. Compartilhe conteúdo e recolha insights para incentivar os clientes a trocar ideias sobre o que sua marca faz e o que ela deveria fazer. Utilize palavras-chave no texto que são mais relevantes não só para os negócios como também na web. Usuários geralmente se guiam na web por palavras mais populares e simples de se escrever.
• Opiniões e participação dos usuários. Ter um relacionamento mais estreito com os usuários permite que uma empresa desenvolva mais ações dentro das redes sociais e fomente comentários positivos entre as pessoas. Estar aberto a opiniões facilita a comunicação.
• Métricas e resultados. Nas mídias sociais, o retorno sobre o investimento é medido de acordo com o engajamento dos usuários. Os indicadores mais populares para medir os resultados são: quantidade de pessoas envolvidas, número de comentários positivos e negativos.
• Não abandone os usuários. Após conquistar seus seguidores, mantenha contato direto com eles para novas abordagens e ações. Mídia social não é uma campanha e sim um permanente contato.
Concluímos, então, que as Mídias Sociais já são território predileto dos consumidores que querem opinar sobre produtos e serviços. Aprender a interagir da maneira certa com esse novo mercado e seu consumidor é fundamental para o sucesso de sua marca.
quarta-feira, 22 de dezembro de 2010
Vamos começar matando a curiosidade
O que faz uma agência de publicidade e propaganda?
Muitas pessoas se perguntam o que realmente faz uma agência de publicidade e propaganda então resolvi escrever algo que possa ser útil para o pessoal que trabalha na área de publicidade e para curiosos tambem.
O que faz?
Pesquisa e estuda sobre o conceito, idéia, marca, produto ou serviço a divulgar; identifica e analisa pontos fortes e fracos dos seus públicos, mercado e concorrência; Planeja campanhas publicitárias com a criação de mensagens e peças, define a mídia com meios e veículos que assegurem a melhor cobertura do público-alvo e mercados objetivados, Executa campanhas, incluindo orçamento e produção das peças publicitárias, a compra, distribuição e controle da publicidade nos veículos contratados.
Os principais tipos de Agência de publicidade e propaganda são:
PLENA: uma agência do tipo pelna possui profissionais preparados para trabalhar em praticamente todas as frentes na área da divulgação
BUREAU DE MÍDIA: é uma agência que fica preocupada com uma fatia do processo de comunicação: a compra da mídia. O bureau de mídia nasceu da necessidade de se desvincular a criação da compra de anúncio.
BUREAU DE CRIAÇÃO OU ESTÚDIO: Diferende dos bureaus de mídia, estão os de criação ou estúdios de criação, os quais se preocupam em realizar o planejamento de comunicação a partir da criação da campanha.
HOUSE: Grandes organizações que possuem altas demandas de produção material e pouco tempo para processo de aprovação e correção normalmente optam por manter uma agencia HOUSE, isto é, uma agência de publicidade em casa.
EDITORA: as empresas que trabalham com materiais especificos de divulgação, como fôlderes, panfletos, jornais e livros e que não prevêem a veiculação de peças na mídia podem ser enquadradas na classificação de editoras. uma das maiores vantagens deste modelo é que no brasil é estipulada uma aliquota menor de impostos a paga.
Setores de divisão de trabalho de uma agência.
ATENDIMENTO: é o responsavel pelo contato com o cliente e por todo o ônus que essa relação acarreta. Ele é o verdadeiro representante da agência. É dele a responsabilidade de construir junto ao cliente o briefing( o documento que contém todas as informações necessárias para a consecução da campanha publicitária).
PLANEJAMENTO: ao pessoal de planejamento cabe o exercício da virtude da organização, da busca dos dados que faltam para planejar com segurança e da solução parcial do problemas do cliente. É a partir da organização dos dados e das infromações disponiveis que o pessoal do planejamento tem condições de propor à equipe de criação as estratégias e o caminho necessário para que se encontre a solução para o problema do cliente.
CRIAÇÃO: muitas vezes, o departamento de criação é considerado a estrela de uma agência por possuir a aura da genialidade em torno do seu trabalho. A verdade é que a criação é a vitrine do trabalho de uma extensa equipe. O seu trabalho especifico necessita de virtudes especiais, muitas delas subestimadas ou renegadas a um segundo plano pela maioria dos outros profissionais. a missão da criação é captar a essência criativa do planejamento estratégico de comunicação que vai solucionar o problema do cliente.
MÍDIA: faz a ligação da agência e as necessidades do cliente com os veiculos de comunicação. Seu papel é defender os interesses do cliente e negociar melhores valores de espaços e tempos, além de colocar sempre muito atento às oportunidades e às grandes programações, comparando pesquisas e maximizando os investimentos dos anunciates(clientes) na relação entre valores investidos e exposição dos podutos/ serviços/marcas.
ADMINISTRATIVO: para que a engrenagem da agência funcione com perfeita sincronia, principalmente cumprindo prazos propostos pelo cliente e pelo atendimento, as funções de administração devem estar trabalhando em consonância com o restante da equipe em ritmo e eficiência. é o pessoal que cuida da saúde da empresa e dos processos internos, financeiros e cotidiano.(sua meta rpincipal é o lucro.)
Espero ter ajudado e faço referência ao livro( muito bom por sinal) Publicidade e propaganda da agência à campanha de Nivea Canalli Bona editora IBPEX.
O que faz?
Pesquisa e estuda sobre o conceito, idéia, marca, produto ou serviço a divulgar; identifica e analisa pontos fortes e fracos dos seus públicos, mercado e concorrência; Planeja campanhas publicitárias com a criação de mensagens e peças, define a mídia com meios e veículos que assegurem a melhor cobertura do público-alvo e mercados objetivados, Executa campanhas, incluindo orçamento e produção das peças publicitárias, a compra, distribuição e controle da publicidade nos veículos contratados.
Os principais tipos de Agência de publicidade e propaganda são:
PLENA: uma agência do tipo pelna possui profissionais preparados para trabalhar em praticamente todas as frentes na área da divulgação
BUREAU DE MÍDIA: é uma agência que fica preocupada com uma fatia do processo de comunicação: a compra da mídia. O bureau de mídia nasceu da necessidade de se desvincular a criação da compra de anúncio.
BUREAU DE CRIAÇÃO OU ESTÚDIO: Diferende dos bureaus de mídia, estão os de criação ou estúdios de criação, os quais se preocupam em realizar o planejamento de comunicação a partir da criação da campanha.
HOUSE: Grandes organizações que possuem altas demandas de produção material e pouco tempo para processo de aprovação e correção normalmente optam por manter uma agencia HOUSE, isto é, uma agência de publicidade em casa.
EDITORA: as empresas que trabalham com materiais especificos de divulgação, como fôlderes, panfletos, jornais e livros e que não prevêem a veiculação de peças na mídia podem ser enquadradas na classificação de editoras. uma das maiores vantagens deste modelo é que no brasil é estipulada uma aliquota menor de impostos a paga.
Setores de divisão de trabalho de uma agência.
ATENDIMENTO: é o responsavel pelo contato com o cliente e por todo o ônus que essa relação acarreta. Ele é o verdadeiro representante da agência. É dele a responsabilidade de construir junto ao cliente o briefing( o documento que contém todas as informações necessárias para a consecução da campanha publicitária).
PLANEJAMENTO: ao pessoal de planejamento cabe o exercício da virtude da organização, da busca dos dados que faltam para planejar com segurança e da solução parcial do problemas do cliente. É a partir da organização dos dados e das infromações disponiveis que o pessoal do planejamento tem condições de propor à equipe de criação as estratégias e o caminho necessário para que se encontre a solução para o problema do cliente.
CRIAÇÃO: muitas vezes, o departamento de criação é considerado a estrela de uma agência por possuir a aura da genialidade em torno do seu trabalho. A verdade é que a criação é a vitrine do trabalho de uma extensa equipe. O seu trabalho especifico necessita de virtudes especiais, muitas delas subestimadas ou renegadas a um segundo plano pela maioria dos outros profissionais. a missão da criação é captar a essência criativa do planejamento estratégico de comunicação que vai solucionar o problema do cliente.
MÍDIA: faz a ligação da agência e as necessidades do cliente com os veiculos de comunicação. Seu papel é defender os interesses do cliente e negociar melhores valores de espaços e tempos, além de colocar sempre muito atento às oportunidades e às grandes programações, comparando pesquisas e maximizando os investimentos dos anunciates(clientes) na relação entre valores investidos e exposição dos podutos/ serviços/marcas.
ADMINISTRATIVO: para que a engrenagem da agência funcione com perfeita sincronia, principalmente cumprindo prazos propostos pelo cliente e pelo atendimento, as funções de administração devem estar trabalhando em consonância com o restante da equipe em ritmo e eficiência. é o pessoal que cuida da saúde da empresa e dos processos internos, financeiros e cotidiano.(sua meta rpincipal é o lucro.)
Espero ter ajudado e faço referência ao livro( muito bom por sinal) Publicidade e propaganda da agência à campanha de Nivea Canalli Bona editora IBPEX.
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