As marcas de luxo interagem pouco com os seus seguidores no Twitter. É o que afirma o artigo Microblogging Luxuoso, elaborado por publicitários gaúchos. O estudo diz ainda que o comportamento das empresas desse segmento é promocional , sendo 65% dos tweets com essa intenção.
O vocabulário utilizado é formal e 20% das mensagens eram retweets. A análise mostrou também que as marcas se aproximam devagar do conceito de novo luxo, a tendência que indica que consumidores da classe média queiram comprar produtos luxuosos, mesmo sem pertencer a classe economicamente mais alta.
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